你留下的账号信息、查询记录与设备数据如何处理

你在平台上留下的信息分三类：注册登录时填写的资料、查看赛程与球员档案时产生的浏览记录，以及访问设备的运行情况。第一类由你主动提供，第二类随使用自然形成，第三类在你打开页面时由设备附带。

• 账号登记资料：昵称或球迷组织名称、登录凭据，以及用来找回账号的邮箱。这部分是登录和保存关注球队的基础，不填写就无法进入账号。
• 查询行为记录：你翻过的赛季、轮次、对阵以及球衣号码页面。记下来是为了下次打开时，把最近看过的入口排到前面。
• 设备与网络信息：设备型号、系统版本、应用版本号、访问时段与网络类型。某个页面加载不出来时，这些内容能帮我们分清是排版问题还是网络问题。

球迷组织在账号里补充所属球队、常用赛季这类资料属于自愿填写，留空同样可以查询比分和球员号码。填写过的内容在账号设置中随时可以改掉或删掉。

这些内容只服务三件事：让账号正常登录、把你要查的比赛结果准确送到眼前、判断哪些赛季的资料值得优先整理。

账号服务

校验登录状态、找回账号，在你换手机之后保留已经关注的球队与号码。发到邮箱的验证信息只在操作当时有效。

查询呈现

按你选好的主客队轴与赛季轴返回对应的客场表现结果，并记住上一次看到的轮次，省掉每次重新筛选的动作。

内容改进

统计哪些对阵、哪些轮次被看得最多，据此安排球员档案的整理顺序和页面加载优化。整理团队看到的是汇总访问量，不会针对某个账号翻看查询历史。

到了赛季收官阶段，如果你关注过某支球队，账号里会收到赛季数据观察报告的更新提示。这类提示可以在账号设置中单独关掉，关掉之后照样能查比分。

不同类别的信息保存时间不一样。账号注销之后，与账号绑定的内容会在限期内退出运行环境；汇总后的赛事统计不含账号标识，可以长期保留。

账号登记资料

账号存续期间保留。完成注销后 30 天内从运行环境移除，最长 90 天清空备份。

查询行为记录

保留 180 天，之后只留下不含账号标识的访问量汇总。

设备与错误日志

保留 90 天，到期自动覆盖。

数据纠错提交

处理完成后保留 12 个月，作为后续修订的依据。

想查看、更正或删掉自己的信息，有两条路可以走。账号设置里能直接看到登记资料与已关注的球队，并自行修改或清空；涉及完整查询记录、账号注销的请求，发到联系我们页面上的客服邮箱，写明账号和希望处理的内容即可。

客服在工作日 9:00 至 18:00 受理这类请求，一般在三个工作日内给出处理结果。注销后如果想重新使用，需要重新登记账号，原有的关注列表不会恢复。

网页端用 Cookie 保持登录状态、记住你筛过的赛季与球队，并统计页面被访问的次数；iOS 端把最近 30 天的赛事数据存在设备本地，没有网络时也能翻看已经缓存过的对阵与出场时间。

• 关闭 Cookie：在浏览器设置的隐私与安全选项里找到网站数据或 Cookie 管理，删除本站在其中的条目，或者直接屏蔽。关掉之后登录状态无法保持，每次访问都要重新登录，赛程与比分照常可查。
• 清理 iOS 离线数据：在应用内的离线数据入口逐条移除，或者到系统设置里找到本应用的存储占用，选择删除数据。清理后需要联网重新获取，可缓存的仍是最近 30 天的范围。
• 清浏览器缓存：页面样式错乱或筛选按钮点了没反应时，清除该站点的缓存再刷新，通常就能恢复。

Cookie 与本地缓存里都不存放登录凭据的明文，脱敏后的标识过期即失效。

平台不会出售你的个人信息，也不会把账号资料交给合作方拿去做推广。只有在下面几种情形里，才会牵扯到外部服务。

• 应用分发与更新：iOS 端通过系统应用商店分发，安装和升级都由系统完成，我们接触不到你的商店账户与支付资料。
• 异常统计：页面崩溃或加载失败时，会把不含账号标识的错误摘要送往统计服务，用于定位故障位置。
• 赛事数据合作：与业余足球联赛组委会、高校体育社团之间交换的是赛事统计与赛程安排，不含你在平台上的账号信息。
• 依法配合：主管部门依法提出要求时，按要求涉及的范围提供必要信息。

如果日后引入新的外部服务并且会接触你的信息，会先把这一节改好，再随版本说明一起提示出来。

未满十八岁的球迷，建议在监护人知情并同意之后再使用平台。翻看比分和球员号码本身不需要填写真实姓名，只是浏览页面并不会产生账号资料。

注册账号要提供邮箱用于找回，所以不建议未满十八岁的用户自行创建。如果监护人发现孩子已经注册，可以通过联系我们页面上的客服邮箱提出查看或删除请求，写明账号和希望处理的内容，客服会协助注销并清除对应资料。

账号不会向未成年人推送赛事提醒，也不会把登记资料用于任何推广用途。